11月14日，多位網友撥打銅陵新聞網熱線反映，他們所在小區發生了嚴重的墻體瓷磚脫落事件，居民們很擔心進出家門會被砸傷，希望有關部門能早日行動起來消除安全隱患。

接到網友反映的情況，記者馬上趕往事發地——萬錦新城A區。在該小區4號樓的某單元電梯口記者看到，電梯門上方的墻體瓷磚大部分脫落，地面一片狼藉。一位驚魂未定的保潔人員向記者講述了事發時的情景?！拔以缟掀唿c左右到電梯搞衛生，突然聽見電梯外面一聲巨響，回頭一看墻面上貼的瓷磚全部跌落到地面上，摔個粉碎，太嚇人了。幸好當時我在電梯里待著，不然瓷磚砸到頭，后果不堪設想?！庇浾呖吹酱藭r在一樓電梯口處值守的一位物業保安人員已經帶上了安全帽。

一個月前才剛剛接手萬錦新城物業工作的長城物業公司工作人員孫女士表示，接到保潔人員的通知后，物業第一時間安排保安來到了事發現場，并且要求保安人員要對每一位進出電梯的居民做安全提醒。而在居民們自發組建的萬錦新城業主群里，大家對于發生的瓷磚脫落事件都很關注。一位七樓的業主發出了事發地墻體瓷磚脫落的現場照片，并寫道“4號樓電梯口出大事了”，另一位業主則在群內給出建議，“鄰居們請直接走地下室，不能走一樓出口”。

萬錦新城業主委員會的工作人員肖女士，從事發開始一直在聯系相關部門和媒體，希望能盡早消除家門口的安全隱患。肖女士表示，目前已經找過樓盤開發商企業工程部負責人，對方答應幫助聯系公司領導協調解決，但此后便沒有了下文。肖女士和物業工作人員向記者反映，此次事件發生前部分樓層已經出現了小面積墻體瓷磚脫落的現象。肖女士說：“A區的3號樓、4號樓，B區的5號樓、6號樓的多個樓層都有不同程度的墻面瓷磚脫落?！?/span>

目前，長城物業公司和萬錦新城業主委員會已經聯系了所在社區，并準備對出現的住宅建筑物內墻面裝飾脫落進行拍照，并整理文字呈報住建部門，希望能盡快讓業主們找回“安全感”,記者也將跟蹤報道事件的最新進展。